Darum geht's:
Bist du bereit, Teil eines dynamischen Teams zu werden? Wir suchen aufgeschlossene Student*innen, die uns bei unserer kürzlich gelaunchten Webapplikation FIELD.fx unterstützen. Bei FIELD.fx dreht sich alles um die Sicherheit im Bereich elektromagnetischer Felder. Unsere Mission ist es, Personen vor möglichen Risiken zu schützen und die Einhaltung geltender Grenzwerte sicherzustellen. Wir bieten schnelle und benutzerfreundliche Lösungen für die Prüfung von Antennen und die Genehmigung von Standorten, einschließlich des Sektor- und Wattwächterverfahrens. Und hier kommst du ins Spiel! Werde Teil eines Teams, das Innovationen vorantreibt und die Zukunft der Softwareentwicklung mitgestaltet.
So sieht dein Aufgabenpaket nach einer ausgiebigen Einarbeitung aus:
- Technischer Support und Kundenbetreuung: Als erste Kontaktperson für technische Supportanfragen zu FIELD.fx arbeitest du aktiv mit dem Softwareentwicklungsteam zusammen, um Probleme zu identifizieren, zu lösen und den Supportprozess kontinuierlich zu optimieren
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen: Du unterstützt bei der Erstellung, Aktualisierung und Pflege von Projektdokumentationen für FIELD.fx, einschließlich der Entwicklung und Aktualisierung von FAQs und Benutzerhandbüchern basierend auf Nutzerfeedback
- Wissensmanagement: Du hilfst dabei, ein System aufzubauen, das es uns ermöglicht, Wissen effizient zu teilen und Supportanfragen schnell zu bearbeiten. Außerdem bist du dafür da, anderen Teams beizubringen, wie sie FIELD.fx am besten nutzen können
- Zusammenarbeit im Projektteam: Du arbeitest im Team an spannenden Projekten mit, identifizierst Verbesserungspotenziale und entwickelst neue Funktionen. Du trägst bei regelmäßigen Treffen zur Strategieentwicklung und Problemlösung bei
