Darum geht's:
Diese Position ist für unsere Abteilung des "Deployment Supports" für unseren Großkunden Vodafone. Dabei geht es um die Koordination der Mängel- und Fehlerbeseitigungen an den Mobilfunk- oder Festnetzstandorten. Wir erhalten Meldungen z.B. vom Field Service oder Auditoren über Mängel, die an einem Standort festgestellt wurden. Hier kommt der Deployment-Support ins Spiel:
- Die Meldungen werden (technisch) beurteilt: Gewährleistungsmangel? Software- oder Installationsfehler? Mechanischer Mangel? - hierzu tauscht ihr euch täglich im Team aus, um bei Herausforderungen gemeinsam eine Lösung zu finden
- Nach der technischen Beurteilung muss die Instandsetzung beauftragt werden - dies geschieht beispielsweise durch Vodafone selbst oder einem Subunternehmer
- Hierzu gehört zudem das Einholen von Angeboten, sowie die Abrechnung und Kontrolle der ausgeführten Leistungen